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Häufig gestellte Patienten-Fragen (FAQs)


Falls Sie Fragen zum Shop haben - schauen Sie bitte hier rein

Ja! In unserem ewimed Onlineshop können sowohl gesetzlich als auch privat versicherte Patienten ihre benötigten Drainageprodukte bequem online bestellen.

Klicken Sie zunächst auf die Kategorie „Drainageprodukte“ und gehen zum gewünschten Produkt. Dort geben Sie unter “Versicherungsstatus wählen” Ihren Versichertenstatus an (gesetzlich oder privat). Daraufhin können Sie das gewünschte Produkt in den Warenkorb legen. Wenn Sie der Meldung “Warenkorb anzeigen” folgen, gelangen Sie direkt zur Kasse oder aber Sie nutzen “Weiter einkaufen“, um zusätzliche Produkte in den Warenkorb zu legen.

Sobald Sie alle gewünschten Produkte im Warenkorb haben, klicken Sie auf „Weiter zur Kasse“. Sie gelangen zu:

A. Gesetzlich Versicherte

1. Ihre Daten 

Geben Sie hier Ihre persönlichen Daten sowie ihre Drainageangaben ein. Laden Sie danach Ihr Rezept hoch. Sie können es ganz einfach mit Ihrem Smartphone fotografieren und das Foto direkt hochladen. Alternativ ist auch ein Upload als PDF möglich.

Klicken Sie auf “Weiter”

2. Übersicht & Zahlung 

Bestätigen Sie hier die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die Datenschutzerklärung sowie die Übergabe der Daten an den Versanddienstleister und schließen Sie Ihre Bestellung mit “Verbindlich bestellen” ab.

B. Privat Versicherte

1. Ihre Daten 

Geben Sie hier Ihre persönlichen Daten sowie ihre Drainageangaben ein.

Klicken Sie auf “Weiter”

2. Übersicht & Zahlung 

Geben Sie unter Zahlung Ihre Zahlungsart an. Bestätigen Sie hier die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die Datenschutzerklärung sowie die Übergabe der Daten an den Versanddienstleister und schließen Sie Ihre Bestellung mit “Zahlungspflichtig bestellen” ab.

 

Sie können Ihr Rezept ganz einfach mit Ihrem Smartphone fotografieren oder als PDF hochladen. Beides ist direkt während des Bestellvorgangs möglich.

 

Ja. Wenn Sie gesetzlich versichert sind, benötigen wir zusätzlich das Originalrezept. Bitte senden Sie dieses zeitnah per Post an ewimed. Nutzen Sie hierzu gerne den Rücksendeumschlag.

Damit Sie schnellstmöglich versorgt werden können, versenden wir zunächst eine Verpackungseinheit Ihrer bestellten Produkte. Sobald uns Ihr Originalrezept vorliegt, erhalten Sie die restliche bestellte Menge.

Ja, auch Angehörige können den Bestellvorgang für Sie übernehmen und Sie bei der Onlinebestellung unterstützen.

Wir haben ein kurzes Erklärvideo erstellt, das Ihnen Schritt für Schritt zeigt, wie Sie Ihre Drainageprodukte online bestellen können. Das Video finden Sie auf unserer Website, in der ewiApp und auf unserem YouTube Kanal.

Unser ewimed Team unterstützt Sie gerne bei Fragen zum Bestellvorgang. Sie können sich weiterhin über die bekannten Kontaktmöglichkeiten an uns wenden.